فروش اقساطی (BNPL) چیست و چگونه فروش شما را تا ۳ برابر افزایش می‌دهد؟
اشتراک گذاری در
در دنیای تجارت الکترونیک، بزرگترین نبرد شما در صفحه «تسویه حساب» رخ می دهد. مشتری محصول شما را پسندیده، آن را به سبد خرید اضافه کرده، اما در لحظه آخر، با دیدن قیمت نهایی، دچار تردید می شود. این تردید، همانطور که در مقاله « ۷ دلیل اصلی کاهش فروش فروشگاه های اینترنتی» بررسی کردیم، اغلب به «رها شدن سبد خرید» منجر می شود.
اما اگر راهی وجود داشت که مشتری شما می توانست «الان» خرید کند، اما «بعداً» و به صورت قسطی هزینه آن را بپردازد؟ و همزمان شما (فروشنده) کل پول خود را «همان لحظه» و به صورت نقدی دریافت کنید؟ این مفهوم جادویی، BNPL یا Buy Now, Pay Later نام دارد و انقلابی است که در حال تغییر کامل صنعت پرداخت آنلاین است.
BNPL چیست؟ تعریف دقیق «الان بخر، بعداً پرداخت کن»
BNPL (مخفف Buy Now, Pay Later) یک راه حل پرداخت مالی کوتاه مدت است که به مشتریان اجازه می دهد خرید خود را فوراً انجام دهند و هزینه آن را در آینده، معمولاً طی چند قسط (مثلاً ۴ قسط) بدون بهره، پرداخت کنند.
این روش، جایگزین مدرن و بسیار ساده تری برای کارت های اعتباری یا وام های بانکی پیچیده و زمان بر است. کل فرآیند اعتبار سنجی و تایید پرداخت در همان لحظه خرید و در عرض چند ثانیه اتفاق می افتد.
تفاوت کلیدی BNPL با فروش اقساطی سنتی (چرا این یک انقلاب است؟)
وقتی اسم «فروش قسطی» می آید، ذهن صاحب کسب و کار به یاد فرآیندهای پیچیده، دسته چک، ضامن و بدتر از همه، «ریسک عدم پرداخت» مشتری می افتد.
BNPL این معادله را کاملاً برعکس کرده است.
فرآیند برای مشتری: سریع و دیجیتال
مشتری دیگر نیازی به مراجعه حضوری، ارائه چک فیزیکی یا ضامن ندارد. او در همان صفحه پرداخت سایت شما، گزینه BNPL را انتخاب می کند، با یک اعتبارسنجی آنلاین فوری (مثلاً با سفته الکترونیک)، خریدش نهایی می شود.
فرآیند برای شما (فروشنده): تسویه آنی و ۱۰۰٪ بدون ریسک!
این شاه بیت ماجراست. در مدل BNPL، شما به عنوان فروشنده:
- کل مبلغ فروش را (منهای کارمزد) بلافاصله یا نهایتاً ظرف ۲۴ ساعت، درست مانند یک فروش نقدی، دریافت می‌کنید.
- هیچ ریسکی بابت اقساط مشتری متوجه شما نیست.
-
پیگیری وصول اقساط، جریمه دیرکرد و… همگی بر عهده شرکت ارائه دهنده سرویس BNPL (مانند جیبانکت و شرکای اعتباری آن) است.
آمار دروغ نمی‌گوید: BNPL چگونه فروش شما را «تا ۳ برابر» افزایش می‌دهد؟
ادعای افزایش ۳ برابری فروش شاید اغراق آمیز به نظر برسد، اما این افزایش از ترکیب ۳ فاکتور کلیدی به دست می آید:
۱. افزایش شدید نرخ تبدیل؛ مانع اصلی خرید، یعنی «قیمت»، از بین می رود.
طبق گزارش های جهانی فروشگاه هایی که BNPL را اضافه کرده‌اند، شاهد افزایش ۲۰ تا ۳۰ درصدی نرخ تبدیل سبد خرید بوده اند. مشتری که قبلاً تردید داشت، حالا با دیدن گزینه «پرداخت در ۴ قسط»، دکمه خرید را می زند.
۲. افزایش میانگین ارزش سفارش
این شگفت انگیزترین بخش است. وقتی مشتری می‌داند که قرار نیست کل مبلغ را یکجا بپردازد، تمایل دارد بیشتر خرید کند. او به جای خرید مدل پایه یک محصول، مدل گران تر را انتخاب می‌کند، یا لوازم جانبی بیشتری را به سبد خرید خود اضافه می کند. آمارها نشان می‌دهد AOV (میانگین سبد خرید) پس از فعال‌سازی BNPL بین ۴۰ تا ۸۰ درصد رشد می کند.
۳. جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری
ارائه BNPL یک مزیت رقابتی قدرتمند است؛ مشتریان (به خصوص نسل جوان تر) فعالانه به دنبال فروشگاه هایی می‌گردند که این گزینه پرداخت را داشته باشند. شما نه تنها مشتریان جدیدی جذب می کنید، بلکه با ارائه یک تجربه خرید مثبت، مشتریان فعلی را وفادارتر کرده و آن‌ها را به خرید مجدد ترغیب می کنید.
آیا BNPL برای کسب و کار من مناسب است؟ (پاسخ کوتاه: بله!)
فرقی نمی کند چه چیزی می‌فروشید؛ اگر قیمت محصولات شما به گونه ای است که مشتری ممکن است برای پرداخت یکجای آن تردید کند، BNPL برای شما معجزه می کند. این سرویس در صنایع زیر آزمایش خود را پس داده است:
- مد و پوشاک: خرید چند تکه لباس و پرداخت قسطی آن.
- لوازم الکترونیکی: فروش موبایل، لپ‌تاپ و گجت‌ها (بزرگترین بازار BNPL).
- لوازم خانگی و مبلمان: خریدهای بزرگ با پرداخت های خرد.
- آموزش و خدمات: فروش دوره های آموزشی گران قیمت.
لوازم آرایشی و بهداشتی: امکان خرید پکیج کامل محصولات.
چگونه سرویس BNPL را در فروشگاه خود فعال کنیم؟
فعال‌سازی BNPL در گذشته پیچیده بود، اما پلتفرم های مدرن این فرآیند را بسیار ساده کرده اند. شما نیازی به درگیری مستقیم با بانک ها یا فرآیندهای اعتبار سنجی ندارید.
شرکت های واسطه ای مانند جیبانکت، تمام زیرساخت های لازم را فراهم می کنند. شما با اتصال به این پلتفرم، گزینه ی «خرید اقساطی» را به سادگی، مانند یک درگاه پرداخت جدید، به فروشگاه خود اضافه می کنید.
پس از آن، هر زمان که مشتری این گزینه را انتخاب کند، فرآیند به صورت خودکار توسط جیبانکت و شرکای اعتباری آن (مانند زرین‌لند) مدیریت شده و پول شما به صورت نقدی واریز می گردد.
آینده پرداخت اینجاست، از آن عقب نمانید!
BNPL دیگر یک «گزینه لوکس» نیست؛ بلکه یک «ضرورت استراتژیک» برای بقا و رشد در بازار رقابتی امروز است. این سرویس، بزرگترین مانع فروش شما یعنی «قیمت» را به بزرگترین مزیت رقابتی شما تبدیل می‌کند.
با ارائه BNPL، شما به مشتری قدرت خرید می دهید و در مقابل، فروش نقدی، بدون ریسک و تضمین شده دریافت می‌کنید. این بهترین تعریف از یک معامله دو سر برد است.
در خبرنامه ما مشترک شوید
تازه ترین خبرها را دریافت کنید
مقالات بیشتر
